Polityka wysyłki

1. Ogólne informacje o wysyłce

Realizujemy wysyłki zamówień z magazynu sklepu LabubuMe.pl na terenie Polski oraz Unii Europejskiej.

Wysyłamy paczki za pośrednictwem usług firm kurierskich i operatorów pocztowych, z wykorzystaniem standardowych form dostawy dostępnych w sklepie.

2. Czas realizacji zamówienia

  • Dostawa realizowana jest przez wybraną przez Ciebie firmę kurierską InPost lub DPD.

  • Realizacja zamówienia trwa zazwyczaj od razu po zaksięgowania płatności.
    Dostawa odbywa w ciągu 2-5 dni w zależności od wybranej formy dostawy. Istnieje możliwość złożenia indywidualnego zamówienia na rzadki model niedostępny w sklepie - wtedy czas realizacji wynosi ok 10-14 dni.

  • W okresach dużego obciążenia (np. promocje, święta) czas realizacji może być dłuższy — o ewentualnych opóźnieniach poinformujemy Cię mailowo.

3. Metody dostawy

Podczas składania zamówienia możesz wybrać jedną z dostępnych opcji dostawy. Do najczęściej wybieranych należą paczki kurierskie. Podmiot realizujący dostawę towarów: InPost, DPD.

Dostępne metody dostawy są widoczne w koszyku sklepu przy wyborze formy dostawy.

4. Koszty wysyłki

Dostawa produktu jest bezpłatna. Niezależnie od kosztu dostawy pojawiającego się przy zamówieniu, dla wszystkich zamówień jest ona darmowa, jako Klient nie płacisz za dostawę.

5. Informacje o śledzeniu przesyłki

Po nadaniu zamówienia otrzymasz mailowo potwierdzenie nadania z numerem przesyłki (o ile wybrana forma dostawy obsługuje opcję śledzenia).
Dzięki temu możesz sprawdzić aktualny status swojej paczki na stronie przewoźnika.

6. Opóźnienia i problemy z dostawą

Jeśli Twoja paczka nie dotarła w przewidywanym czasie:

  1. Sprawdź status przesyłki za pomocą numeru śledzenia (jeśli został udostępniony),

  2. Skontaktuj się z przewoźnikiem,

  3. Jeżeli problem nie zostanie rozwiązany, napisz do nas na kontakt@labubume.pl — pomożemy to wyjaśnić.

7. Uszkodzenia w transporcie i reklamacje

W przypadku odbioru przesyłki z uszkodzoną zawartością:

  • Sporządź protokół szkody z kurierem lub pracownikiem punktu odbioru,

  • Zrób zdjęcia uszkodzenia opakowania i samego produktu,

  • Skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem: kontakt@labubume.pl

Dzięki temu szybciej rozpatrzymy reklamację i zaproponujemy Ci rozwiązanie.

8. Kontakt

W razie pytań dotyczących wysyłki, dostawy lub statusu zamówienia skontaktuj się z nami:

📧 kontakt@labubume.pl
📞 505 875 509